اثرات كرونا بر صنعت امنيت

بيماري همه گير جهاني COVID-19 در سال 1399 تأثير مهمي بر همه ما داشت، يك تحول چند وجهي با بهره مندي از تفكر در صنعت امنيت فيزيكي از جمله اين تغييرات است. در حال حاضر مي توان ماهيت دقيق و ميزان تأثير كرونا را با وضوح بيشتري مشاهده كرد البته هنوز به پايان اين تاثيرگذاري ها نرسيده ايم؛ ما از كارشناسان متخصص و فعال در صنعت امنيت پرسيديم كه تأثيرات مثبت و منفي Covid-19 در صنعت امنيت فيزيكي در سال 1399 چه بوده است و اين همه گيري چه تاثيري در سال 1400خواهد داشت؟

به تعويق افتادن پروژه هاي فناوري نوين در صنعت امنيت

• مجتمع ها توانايي دسترسي به مكان مشتري را محدود مي كردند و پشتيباني از مشتريان با چالش هاي مهمي مواجه شده است. همچنين نوآوري در بسياري از بخش ها مانند هوش مصنوعي و فناوري هاي مربوط به مراقبت هاي بهداشتي، متوقف شده است. با اين حال اين اپيدمي، آگاهي هايي مربوط به راهكارهاي هوشمندي كه مي تواند در اين نوع بحران ها كمك كننده باشد، افزايش دا د.
• راهكارهاي هوشمند دائما در رسانه ها به عنوان راهي بالقوه براي درك بهتر مشتري و ارتقا ايمني مشخص شده اند. برخي از راه حل ها، مانند كنترل اشغال، سال گذشته به طور گسترده اي اجرا شد و نتايج ملموسي را ارائه ميدهد. در بسياري از كشورها، شاهديم كه مراقبت هاي بهداشتي  مورد توجه و تاكيد واقع شده است براي حل بهتر شرايط مشابه ( اپيدمي) در آينده به راه حل هاي فني نياز خواهد بود  تا اطمينان حاصل شود كه همه ما آمادگي بيشتري براي مقابله با چالش هايي از اين قبيل را خواهيم داشت.

تأثيرات منفي همه گيري در صنعت امنيت مشهود است – بسياري از پروژه ها به تعويق افتاده و محدوديت هاي فاصله اجتماعي پايان كار آنها را سخت مي كند. در بسياري از موارد مشتريان بعنوان كاربر و مصرف كننده  نهايي مجبور شدند برنامه هاي تجاري خود را به تاريخ ديگري موكول كنند، كه همين تاخير البته تأثير مستقيم بر تأمين كنندگان امنيت دارد.

اما از بعد مثبت جريان، بسياري از اين پروژه ها به جاي اينكه بايگاني شوند، با تاخير و پس از تثبيت وضعيت،  ارائه مي شوند. امنيت يك نياز هميشگي براي كساني است كه براي محافظت از مردم و اموال به آن اعتماد مي كنند. يكي ديگر از موارد مثبتي كه من از نزديك ديده ام افزايش بهره وري و نوآوري است. تيم هاي توسعه كه دوركاري مي كنند، توانسته اند راحت تر  بر روي فعاليت هاي اصلي تمركز كنند و راه هاي جديدي براي حل مشكلات پيدا كنند.  اميدواريم كه در جهان واكسينه شده پس از همه گيري، بتوانيم از اين مزايا به عنوان يك درس ارزشمند استفاده كنيم.

استقرار آهسته يا مسئله دار واكسن كرونا مي تواند؛ منجر به انقباض شديد و كاهش تقاضاي بازار در اوايل سال 1400 شود. با اين حال، با فرض استفاده موفقيت آميز از واكسن تا اواسط سال، اوضاع مي تواند خيلي سريع بهبود يابد. اين امر باعث ايجاد سرمايه گذاري هاي بي سابقه و نوآوري مي شود.

اين بحران به صنعت امنيت فرصتي داده تا بتواند نقش و ارزش پيشنهادي خود را بازتعريف كند. ديگر از فناوري امنيتي به عنوان سيستم هايي استفاده نمي شود كه صرفاً براي ايمن نگه داشتن مردم و اموال مورد استفاده قرار مي گيرند و سرانجام به ابزاري استراتژيك براي كمك به بهبود عمليات تجاري تبديل شده است. راه حل ها و دوربين هاي امنيتي مبتني بر هوش مصنوعي اكنون قادر به چيزي فراتر و بزرگتر  از امنيت صرف هستند بلكه براي دريافت داده هاي ارزشمند بازاريابي و معاملات فروش، تجزيه و تحليل الگوها و رفتار مشتري نيز با استفاده از داده هاي اطلاعاتي عملياتي و تجاري كه مي توانند هزينه هاي خود را بپردازند و مستقيماً سودآوري سازمان را تحت تأثير قرار مي دهند، متمايز شدند.

نقش استراتژيك صنعت امنيت در آينده سازمان ها

اگرچه COVID-19 بدون شك بر صنعت امنيت تأثير گذاشته است، اما فناوري ما براي بسياري از مشتريان به جاي يك گزينه اختياري به الزام تبديل شده است. اگرچه  كه اين مساله ما را از تأثيرات جهاني COVID-19 محافظت نكرده است اما يك سطح از انعطاف پذيري را براي ادامه دادن به كسب درآمد و سرمايه گذاري فراهم مي كند. در استفاده از فن آوري هاي ما هنگام تكميل و نصب پروژه ها،  چالش و تأخيرهايي وجود داشته است، كه معمولاً از نيروي كار كمتري، در جهت رعايت نكات بهداشتي و ايمني استفاده مي شود. يك اثر مثبت اين است كه فناوري هاي جديد  با سرعت بخشيدن به توسعه محصول و  با تشويق شيوه و فرآيندهاي جديد كار به بازار وارد شدند. و  در سال 1400 اين امر به مشاغل كمك خواهد كرد تا نوآوري هاي بيشتري را وارد بازار كنند كه خبر خوبي براي مشتريان است. صنعت ما مي تواند از درسهايي كه در سال گذشته آموخته است براي حمايت موثرتر از مشتريان، شركا و نيروي كار ما استفاده كند و ما براي زندگي تا سال قويتر خواهيم بود.

صنعت امنيت فيزيكي توانست برخي از چالش هاي ايجاد شده توسط بيماري همه گير COVID-19 را برطرف كرده و منابع خود را جابجا تا اطمينان حاصل كند عملكردهاي لازم كسب و كار ادامه دارد. در عين حال، بسياري از صنايع  براي مدت زمان تاثيرگذار و طولاني متوقف شدند. سياري از فناوري هاي موجود مانند راه حل هاي بدون تماس و بيومتريك، ضروري شدند. وقتي وارد سال 1400 شديم، در مورد استفاده از فناوري هايي مانند هوش مصنوعي (AI)، سطح بالايي از بلوغ را شاهد هستيم، زيرا بسياري از آنها ارزش استفاده از آن را براي مسائل عملي متوجه شدند. عموم مردم درك بيشتري از كاربردهاي آن فراتر از تشخيص چهره، براي تشخيص اشيا / براي موارد گمشده يا بدون مراقبت، يا حتي برنامه هايي براي مديريت اشغال پيدا كردند.

بيشتر بخوانيد:   هايك ويژن    نصب دوربين مداربسته     تي وي تي   قيمت دوربين مداربسته

تسريع انتقال تكنولوژي هاي جديد امنيتي به جامعه

چندين نكته مثبت وجود دارد كه با اتخاذ سريع گزينه هاي نصب مانند Remote ( كنترل از راه دور)  و Do-It-Together (تجميع عملكردها) شروع مي شود. ما به سرعت پشتيباني خود را متمركز كرديم و منابع جديدي را توسعه داديم آموزش هايي را ارائه داديم كه شركاي ما براي انتقال موفقيت آميز تجارت خود بسيار استفاده كردند. ارائه انواع گزينه هاي نصب در حال حاضر و در دراز مدت بسيار مهم است، زيرا همه گيري باعث عدم امنيت در مصرف كنندگان مي شود – نكته مثبت ديگر؛ صاحبان مشاغل و منازل آرامش بيشتري مي خواهند و براي همين به  دنبال سيستم هاي جامع تري هستند كه شامل تهاجم، ويدئو، تجزيه و تحليل، اتوماسيون و موارد ديگر باشد. اين فرصت هاي بيشتر را براي مجتمع ها فراهم مي كند كه به پايداري و ثبات مشتري در نصب هاي جديد اهميت مي دهند. براي كمك به ديگران در استفاده از اين مزيت، چندين مجتمع تجاري براي كسب و كارهاي كوچك و متوسط و بهترين فروش هاي تجاري خود را از طريق انجمن شركاي ما به اشتراك گذاشتند.

در حالي كه ما سهم خود را از وقايع بي سابقه در سال 1399 داشتيم ، اما يكي از راه هاي پيشرفت صنعت فناوري امنيتي استفاده از فناوري ها و راه حل هاي موجود براي استفاده هاي مرتبط با بيماري همه گيري بود. به عنوان مثال، در حالي كه اينتركام ها يك نوع استفاده استاندارد براي دانشگاه ها از هر نوع و اندازه اي هستند ، استفاده از آي فون هاي ويدئويي مبتني بر IP به طور فزاينده اي ارزشمند مي شود.  در موارد ديگر، آي فون آي پي در مراكز درماني در اتاق هاي جدا شده COVID-19   در حالي كه تماس را محدود مي كنند، كمك مي كند و  به كاركنان اجازه مي دهد تا با بيماران ارتباط برقرار كنند . در سال 1400 ، با نزديك شدن به روشي كه زندگي با محدوديت كمتري روبرو است، تأثيرات طولاني مدت همه گيري را ادامه خواهيم داد. با اين كه، مقررات  اپيدمي يك شبه از بين مي روند، ما پيش بيني مي كنيم كه مديران از اين به بعد با در نظر داشتن ايمني و امنيت بهداشت كاركنان، اقدامات لازم را براي آينده قابل پيش بيني انجام دهند.

گسترش قابليت هاي خدمات از راه دور

بحران COVID-19 همچنان چالش هاي بزرگي را براي مشاغل ايجاد مي كند. در نتيجه همه گيري، مشتريان بيشتر به قابليت هاي خدمات از راه دور علاقه مند شدند چون به آنها اين امكان را مي دهد تا استانداردهاي امنيتي بالايي را حفظ كنند و در عين حال در تجارت نيز اخلالي ايجاد نمي شود. براي كاهش شيوع بيماري ، بسياري از مشتريان، راه حل هاي كنترل دسترسي بدون لمس را با استفاده از فن آوري جديد مانند تشخيص چهره براي ايمن نگه داشتن كاركنان و بازديد كنندگان بكارگرفتند. در سال 1400، ما همچنان انتظار داريم كه  شرايط جديد  به مشاغلي  نياز داشته باشد تا ساختمانها را به گونه ديگري اداره كنند كه هم براي بهبود سلامت كارمندان و هم ايجاد اعتماد در بازگشت تيمها به محل كار موثر باشد و براي كمك به اينكه مشاغل خدمات خود را  با روشي مشاركتي در محيط هاي امن، سالم و هوشمندتر ارائه دهند. اين امر به ويژه هنگامي كه تعداد كاركنان در محل به دليل روند دوركاري، نوسان دارد، صادق است. همچنين ما پيش بيني مي كنيم كه اين مساله به تقاضاي راه حل هاي مشخص و بهينه بصورت دوركاري  بيانجامد.

سال 1399 نقطه عطفي براي صنعت امنيت فيزيكي بود. در اين مورد شك نكنيد.  COVID-19 امنيت جسمي ، فناوري اطلاعات و منابع انساني (HR) را با هم متحد و تجميع كرد. ادارات سيل را مجبور به همكاري در برابر بيماري كرد و همگرايي امنيتي و تحول ديجيتال را تسريع كرد. در طي همه گيري، شركتهايي كه از همگرايي تحول ديجيتال و امنيت استقبال مي كنند، محل كار خود را براي بازگشت كاركنان بهتر از كساني كه اين تغيير را انجام نداده اند ، فراهم مي كنند. در سال 1400 ، با ادامه ارزيابي مجدد شركت ها از دسترسي به فضاهاي فيزيكي و بازگشت با خيال راحت به كار، كاربران بيشتري اصول همگرايي امنيتي و مديريت هويت يكپارچه را اتخاذ مي كنند. مشاغل در حال تعريف مجدد آينده كار هستند و امنيت نقش اساسي را بازي مي كند. دسترسي يكپارچه به هويت و امنيت فيزيكي و كنترل دسترسي نرم افزار اچ آر، سيستم عامل گردش كار فناوري اطلاعات مانند ServiceNow و اعتبار سنجي موبايل و فن آوري دسترسي مانند Safetrust  به قلب امنيت تبديل مي شود.

فرصت نوآوري در بهداشت و امنيت

مثبت ترين اثر COVID-19 بر صنعت ما، فرصت نوآوري در بهداشت و امنيت بيشتر در هنگام برنامه ريزي شركت ها براي رويه هاي بازگشت به دفتر و كمپاني خود بوده است. ويژگي هايي از قبيل شناسه هاي تلفن همراه، توزيع نشان بدون لمس و ورود بدون تماس در مركز توجه قرار گرفته و توسط مشتريان بيشتري پذيرفته مي شوند. با استفاده از اين فناوري، ما مي توانيم اطلاعات بيشتري در مورد نحوه استفاده از فضاها، تعداد افراد در هر زمان در يك فضا و حتي محدود كردن دسترسي بر اساس وظيفه كاري يا وضعيت سلامتي خود، گزارش و ارائه دهيم. اثرات منفي همه گيري از دست دادن قابليت جمع شدن در نمايشگاه ها و ملاقات هاي حضوري است، اما فن آوري هايي مانند زوم در رابطه با اين مشكل  به ما كمك مي كند  كه با وجود فاصله فيزيكي بيشتر،  به يكديگر  وصل شويم.

عوامل اقتصادي مرتبط با همه گيري همچنان در سال 1400 چالش هاي مهمي را ايجاد كرده است. سازمانهاي دولتي و خصوصي در مورد هزينه هاي عمده شركت احتياط مي كنند – در اولويت بندي پروژه هايي كه مي توانند به آنها كمك كنند تا در كوتاه مدت بهره وري بيشتري داشته باشند، مورد توجه قرار ميگيرد. از ديدگاه مثبت در مورد اينكه مشاغل از اين زمان كه هر ثانيه آن هزينه بر است براي استفاده خلاقانه در به روزرساني و استقرار مجدد سيستم هاي امنيتي خود استفاده خواهند كرد. و اين به آنها امكان مي دهد كه به طور گسترده تري درباره نقش و ارزش امنيت فيزيكي و آنچه مي تواند فراتر از برنامه هاي سنتي به كار گرفته شود را اثبات كنند.

ما شاهد اثبات اين انعطاف پذيري و تدبير بيشتر در طي چند ماه گذشته بوده ايم كه بسياري از مشتريان و شركا از فناوري امنيتي خود به عنوان ابزار استراتژيك براي مبارزه با همه گيري استفاده مي كنند. و هنگامي كه سرانجام بحران فروكش كرد، فناوري امنيت فيزيكي يكپارچه همان چيزي خواهد شد كه هميشه قرار بود باشد: «يك فناوري استراتژيك و شكل دهنده بنگاه اقتصادي»

لزوم ايجاد فرآيند هاي عملياتي جديد

COVID-19 چالشهاي منحصر به فردي را براي صنعت امنيت فيزيكي به وجود آورده است ، بزرگترين سوال و چالش رعايت پروتكل جديد مربوط به بهداشت و ايمني و ايجاد فرايندهاي عملياتي همراه با آنها است. اين مساله  هم مثبت و هم منفي است. اگرچه تنظيم مقررات تجاري دست و پا گير بوده اما همچنين فرصتي براي نوآوري مانند راه حل هاي مبتني بر امنيت ارائه داده، كه اكنون به مديريت مقررات ايمني و بهداشتي در زمان واقعي كمك مي كنند.

در سال 1400 ، ما همچنان شاهد خواهيم بود كه مشاغل براي مدت طولاني از رويه هاي سابق خود استفاده مي كنند و صنعت امنيت بايد همگام با اين تغييرات باشد. به عنوان مثال، اكنون اكثر رستوران ها به دنبال ارتقا و افزايش امنيت خود هستند چرا كه ميزهاي پذيرايي آنها در فضاي در بسته ممنوع و به منطقه سر باز منتقل شده اند.  بنابراين شاهديم كه هر سازماني تغييرات خاص خود را براي بهبود خدمات داشته است. همانطور كه گفته شد،  موفقيت قابل دستيابي است،  فقط به تجديد رويكرد نياز دارد.

لزوم توجه صنعت امنيت به سلامت كارمندان

Covid-19 چندين اثر منفي بر صنعت امنيت فيزيكي داشت. بيشترين آن تأثير بر سلامتي و ايمني كارمندان و مشتريان بود. اطمينان از ايمني كارمندان و مشتريان اولويت شماره 1 بيشتر سازمانها بوده است. ما همچنين شاهد بسته شدن چندين صنعت بوديم و اين مساله باعث تاخير در پروژه ها شد تا زماني كه مردم بتوانند دوباره و با خيال راحت به مكان هاي فيزيكي دسترسي پيدا كنند. سرانجام، عدم اطمينان كلي در اقتصاد باعث شد كه شركت ها به آرامي براي شروع يا ادامه پروژه هاي بزرگ حركت كنند.   فناوري هاي جديد توسط سازمان هايي كه منطبق با شرايط جديد، دور كاري را بر روش هاي سنتي حضور الزامي در محل كار ترجيح دادند پذيرش بيشتري داشته است و به سرعت هم افزايش يافته است.

براي سازمانهايي كه همچنان در محل كار خود حضور دارند؛ غربالگري كارمندان و بازديدكنندگان بسيار مهم شد. مديريت دسترسي فضاهايي كه مشتريان مراجع كننده براي دريافت خدمات نياز دارند،  مهمتر از هميشه است.

شناخت و  انعطاف پذيري محض صنعت ما در اين دوران دشوار و سخت مهم است. برخلاف ساير صنايع تحت تأثير COVID-19 ، امنيت همچنان براي مسئوليت و حمايت از مردم و دارايي لازم است. با وجود محدوديت هاي مربوط به COVID و تأثير آن بر اقتصاد ايالات متحده و جهاني ، Hanwha Techwin با حفظ خدمات  و ادامه تأمين نيازهاي مشتريان ، حركت مثبت خود را حفظ كرده است.

آينده صنعت امنيت

توانايي توسعه سريع و انتشار محصولات و خدمات براي كمك به چالش هاي مربوط به COVID مانند نظارت بر اشتغال، تشخيص ماسك و فاصله اجتماعي، شاهدي بر قدرت فناوري امروز و چابكي سيستم هاي مبتني بر هوش مصنوعي است. سال 1400  سال بهبود خواهد بود، و در حالي كه از عواقب همه گيري بازمي گرديم، بايد همه را تشويق كنيم كه هر جنبه از كسب و كار خود را از نحوه ورود به  محل كار تا نحوه ارتباط با يكديگر دوباره ارزيابي كرده و بهبود دهند.

COVID-19 در سال 1399 چالش هاي تجاري بي سابقه اي را به صنعت امنيت تحميل كرد. همزمان فرصت هاي جديدي را براي صنعت ما نيز ايجاد كرد. و اين هر دو روند احتمالاً تا پايان سال 1400 ادامه خواهد يافت زيرا COVID با يك دست امنيت را از بازار  مي گيرد و با دست ديگر آن را پس مي دهد. و اين باعث شده است كه خوشبختانه، صنعت امنيت همچنان در حال فعاليت باشيد.